Alışverişiniz, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki haklarınızla güvence altındadır. Siparişinizin her aşamasını takip edebilir, ihtiyaç duymanız hâlinde destek ekibimizden yardım alabilirsiniz.

• %100 Orijinal Ürün GüvencesiKalitelial.com üzerinden beğeninize sunulan tüm ürünler titizlikle seçilir, doğrudan yetkili üretici ya da güvenilir tedarikçi kanallarından temin edilen %100 orijinal ürünlerdir.
• 14 Gün Koşulsuz Cayma HakkıSatın aldığınız ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde, ürünün ambalajına ve orijinalliğine zarar vermediğiniz sürece hiçbir gerekçe göstermeksizin kolayca iade edebilirsiniz.
• Kesintisiz Müşteri DesteğiAlışveriş sürecinizin her aşamasında ve sonrasında yaşayabileceğiniz her türlü soru, öneri veya teknik destek ihtiyacında uzman ekibimiz memnuniyetiniz için yanınızdadır.
• Hasarlı, eksik veya yanlış ürün desteğiPaketinizi teslim alırken kontrol etmenizi öneririz. Hasarlı, eksik veya siparişinizden farklı bir ürünle karşılaşırsanız bize ulaşın; inceleme sonrasında değişim ya da ücret iadesi süreciniz başlatılır.
• Tüketici Hakları UyumluluğuTüm e-ticaret süreçlerimiz ulusal tüketici koruma mevzuatına ve mesafeli satış sözleşmesi kurallarına tam uygunlukla yürütülmektedir.

Mesafeli Satış SözleşmesiGaranti ve Servis Koşulları

• Aynı Gün Kargo AvantajıHafta içi verilen siparişleriniz ve Cumartesi günü saat 13.00'e kadar verilen siparişleriniz aynı gün içinde özenle paketlenerek kargo firmasına teslim edilir.
• İstanbul Çıkışlı Hızlı SevkTüm gönderilerimiz İstanbul'daki merkezi depomuzdan, güvenilir iş ortaklarımız olan Aras Kargo ve Yurtiçi Kargo güvencesiyle yola çıkar ve kargo takip kodunuz tarafınıza SMS olarak iletilir.
• Şehirlere Göre Teslimat Süreleriİstanbul'a yakın ve orta mesafede yer alan illere genellikle 1 gün (ertesi gün) içinde teslimat gerçekleştirilir. Uzak mesafeli şehirlere teslimat süresi ortalama 2 iş günüdür.
• Mobil Bölge ve Yoğunluk İstisnasıKargo firmalarının yoğunluk yaşadığı dönemlerde veya alıcı adresinin mobil bölge olduğu durumlarda süre 3 ila 4 güne uzayabilmektedir.
• Ücretsiz ve Kolay İadeİade etmek istediğiniz ürünleri anlaşmalı kargo gönderi kodumuzla ücretsiz olarak bize ulaştırabilirsiniz.

Teslimat Bilgileriİade ve İptal Koşulları

• 12 Aya Varan Taksit İmkanıTüm kredi kartlarına uygun vade farkı seçenekleriyle 12 aya varan taksit imkanlarından yararlanabilirsiniz.
• 3D Secure Güvenli ÖdemeTüm ödeme işlemleriniz bankaların güvenli altyapısı ve 3D Secure onay sistemiyle şifrelenerek gerçekleştirilir.
• Havale / EFT KolaylığıAlternatif ödeme yöntemi olarak Havale veya EFT seçeneklerini kullanarak sipariş oluşturabilirsiniz.
• Güven AltyapısıFinansal bilgileriniz sistemimizde kesinlikle saklanmaz; doğrudan banka ve ödeme kuruluşu katmanında işlenir.

• 256-bit SSL Şifreleme TeknolojisiKalitelial.com, uluslararası standartlarda 256-bit SSL güvenlik sertifikasıyla korunduğundan, site içindeki tüm veri trafiğiniz tamamen şifrelenir.
• %100 Güvenli Ödeme AltyapısıKredi kartı ve finansal bilgileriniz sistemimizde hiçbir şekilde saklanmaz ve kaydedilmez. Tüm ödeme işlemleriniz doğrudan bankaların 3D Secure güvenli altyapısı üzerinden şifreli SMS onaylarıyla gerçekleştirilir.
• KVKK ve Veri GizliliğiKişisel verileriniz ve iletişim bilgileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ilkelerine uygun olarak büyük bir gizlilikle saklanır; izniniz olmadan kesinlikle üçüncü şahıs veya kurumlarla paylaşılmaz.
• Gizlilik GüvencesiAlışveriş deneyiminizin gizliliği en üst düzeyde tutulmakta olup, çerez ve veri politikalarımız tamamen şeffaf bir şekilde yönetilmektedir.

KVKK Aydınlatma MetniGizlilik PolitikasıÇerez Politikası

Kart bilgileriniz şifreli bağlantıyla doğrudan ödeme kuruluşuna iletilir; mağazamızda saklanmaz. Kartlı ödemeler bankanızın tek kullanımlık şifresiyle (3D Secure) onaylanır.

Güvenlik sertifikaları

• 256-bit SSLŞifreli bağlantı
• 3D SecureBankanızın onay kodu
• PCI DSSSertifikalı ödeme altyapısı
• VISAVisa SecureDoğrulanmış ödeme
• Mastercard ID CheckDoğrulanmış ödeme

Kabul edilen kartlar

Taksit seçenekleri